1. 180 dagen geld-terug-garantie

Ben je niet tevreden, dan betalen we de volledige aankoopprijs terug als je binnen 180 dagen na aankoop contact met ons opneemt. Deze vrijwillige garantie geldt naast je wettelijke rechten.

2. Zo vraag je een terugbetaling aan

• Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail met het e-mailadres van je bestelling en, indien mogelijk, de betaalmethode en datum.
• We bevestigen je verzoek en regelen de terugbetaling.

E-mail: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

3. Uitbetaling

We betalen het bedrag binnen 14 dagen na bevestiging van je verzoek terug, waar mogelijk via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Als dat niet mogelijk is (bijv. bij bankoverschrijving, Western Union/RIA of cryptovaluta), spreken we samen een geschikte terugbetalingsmethode af. Je toegang eindigt met de terugbetaling.

4. Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten

Als consument heb je het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (contactgegevens hieronder) door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijv. per e-mail of WhatsApp, op de hoogte stellen van je besluit om te herroepen. Om de termijn te halen, volstaat het om je verklaring te versturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping: We betalen alle van jou ontvangen betalingen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring terug, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Vroege start van de dienst: Als je ons uitdrukkelijk hebt gevraagd de dienst (activering van je toegang) vóór het einde van de herroepingstermijn te starten, betaal je een redelijk bedrag voor de diensten die zijn geleverd tot het moment waarop je ons van de herroeping op de hoogte stelt. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is geleverd, als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met een start vóór het einde van de herroepingstermijn en hebt erkend dat je daarmee bij volledige nakoming je herroepingsrecht verliest. Onze garantie van 180 dagen blijft onverlet.

5. Modelformulier voor herroeping

Wil je de overeenkomst herroepen, dan kun je dit sjabloon gebruiken:

“Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor het streamingpakket ___ (pakket), besteld op ___, e-mailadres van de bestelling: ___. Naam: ___. Datum: ___.”

6. Tip: test eerst gratis

Je kunt SOFORT 24 uur gratis uitproberen voordat je koopt. Stuur ons gewoon een WhatsApp.

1. Garantie satisfait ou remboursé 180 jours

Si vous n'êtes pas satisfait, nous remboursons l'intégralité du prix d'achat si vous nous contactez dans les 180 jours suivant l'achat. Cette garantie volontaire s'ajoute à vos droits légaux.

2. Comment demander un remboursement

• Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour votre commande et, si possible, le moyen de paiement et la date.
• Nous confirmons votre demande et organisons le remboursement.

E-mail: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

3. Versement

Nous remboursons le montant dans les 14 jours suivant la confirmation de votre demande, si possible par le même moyen de paiement que celui utilisé. Si ce n'est pas possible (p. ex. pour les virements bancaires, Western Union/RIA ou les cryptomonnaies), nous convenons avec vous d'un mode de remboursement adapté. Votre accès prend fin avec le remboursement.

4. Droit légal de rétractation des consommateurs

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de ce contrat sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (coordonnées ci-dessous) votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, p. ex. par e-mail ou WhatsApp. Pour que le délai soit respecté, il suffit d'envoyer votre communication avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation : Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre communication, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord exprès contraire.

Début anticipé du service : Si vous nous avez expressément demandé de commencer le service (activation de votre accès) avant la fin du délai de rétractation, vous devez payer un montant raisonnable pour les services fournis jusqu'au moment où vous nous informez de votre rétractation. Le droit de rétractation s'éteint une fois le service entièrement exécuté, si vous avez expressément accepté que nous commencions avant la fin du délai de rétractation et reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation en cas d'exécution complète. Notre garantie de 180 jours n'est pas affectée.

5. Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce modèle :

« Par la présente, je me rétracte de mon contrat portant sur l'offre de streaming ___ (offre), commandée le ___, adresse e-mail de la commande : ___. Nom : ___. Date : ___. »

6. Astuce : testez d'abord gratuitement

Vous pouvez essayer SOFORT gratuitement pendant 24 heures avant d'acheter. Écrivez-nous simplement sur WhatsApp.

1. 180 Tage Geld-zurück-Garantie

Bist du nicht zufrieden, erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis, wenn du dich innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf bei uns meldest. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

2. So beantragst du eine Rückerstattung

• Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail und nenne die E-Mail-Adresse deiner Bestellung sowie – wenn möglich – Zahlungsart und Datum.
• Wir bestätigen deine Anfrage und veranlassen die Rückzahlung.

E-Mail: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

3. Auszahlung

Wir zahlen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung deiner Anfrage zurück, wenn möglich über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Ist das nicht möglich (z. B. bei Überweisungen, Western Union/RIA oder Kryptowährungen), vereinbaren wir mit dir eine passende Rückzahlungsmethode. Mit der Rückerstattung endet dein Zugang.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kontaktdaten unten) mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail oder WhatsApp, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiger Beginn der Leistung: Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Leistung (Freischaltung deines Zugangs) schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, hast du uns im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst. Unsere 180-Tage-Garantie bleibt davon unberührt.

5. Muster-Widerrufserklärung

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du diese Vorlage verwenden:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Bezug des Streaming-Pakets ___ (Paket), bestellt am ___, E-Mail-Adresse der Bestellung: ___. Name: ___. Datum: ___.“

6. Tipp: Erst gratis testen

Du kannst SOFORT vor dem Kauf 24 Stunden lang kostenlos testen. Schreib uns einfach über WhatsApp.

1. 180-day money-back guarantee

If you are not satisfied, we will refund the full purchase price if you contact us within 180 days of purchase. This voluntary guarantee applies in addition to your statutory rights.

2. How to request a refund

• Message us on WhatsApp or by email and include the email address used for your order and, if possible, the payment method and date.
• We confirm your request and arrange the refund.

Email: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

3. Payout

We refund the amount within 14 days after confirming your request, where possible using the same payment method you paid with. If that is not possible (e.g. for bank transfers, Western Union/RIA or cryptocurrency), we agree a suitable refund method with you. Your access ends with the refund.

4. Statutory right of withdrawal for consumers

As a consumer you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded. To exercise your right of withdrawal you must inform us (contact details below) of your decision to withdraw by a clear statement, e.g. by email or WhatsApp. To meet the deadline it is sufficient to send your notice before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal: We will reimburse all payments received from you without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your notice, using the same payment method you used, unless expressly agreed otherwise.

Early start of the service: If you expressly asked us to start the service (activating your access) before the withdrawal period expires, you must pay a reasonable amount for the services provided until you notify us of the withdrawal. The right of withdrawal expires once the service has been fully provided, if you expressly agreed that we start before the withdrawal period ends and acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal on full performance. Our 180-day guarantee remains unaffected.

5. Model withdrawal statement

If you want to withdraw from the contract, you can use this template:

“I hereby withdraw from my contract for the streaming package ___ (package), ordered on ___, order email address: ___. Name: ___. Date: ___.”

6. Tip: test for free first

You can try SOFORT free for 24 hours before you buy. Just message us on WhatsApp.