1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is de exploitant van SOFORT (streamsofort.com).

E-mail: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

Je kunt elk privacyverzoek (inzage, verwijdering, enz.) op elk moment via deze contactkanalen indienen.

2. Gegevens die we verwerken

• Bestelgegevens: e-mailadres, WhatsApp-nummer, gekozen pakket en bedrag, gekozen betaalmethode, taal en tijdstip van bestelling. Deze vul je zelf in het bestelformulier in.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via WhatsApp, e-mail of de livechat (Tidio), inclusief je telefoonnummer of e-mailadres.
• Betaalinformatie: we slaan geen kaartnummers op. Betalingen worden afgehandeld door de betreffende betaalproviders of via bankoverschrijving, Western Union/RIA of cryptovaluta. Bij overschrijvingen zien we de naam van de afzender, het bedrag en de omschrijving.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's en tijdstip (serverlogbestanden van onze hostingprovider).
• Gebruiks- en advertentiegegevens: via de Meta Pixel worden gebeurtenissen zoals paginaweergaven, klikken op WhatsApp-knoppen en het starten of afronden van een bestelling naar Meta gestuurd.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst, activering en support (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Betalingsverwerking, boekhouding en wettelijke bewaarplichten (art. 6 lid 1 sub b en c AVG).
• Beveiliging, voorkomen van misbruik en fraude, beheer van de website (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Bereiksmeting en advertentieprestaties via de Meta Pixel, en de livechatfunctie (art. 6 lid 1 sub a AVG / lokale e-privacywetgeving waar toestemming vereist is, anders sub f). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken met ingang voor de toekomst.

4. Ontvangers en verwerkers

We delen gegevens alleen als dat nodig is voor de bovenstaande doeleinden. Gebruikelijke ontvangers zijn:

• onze hostingprovider (Hostinger) voor het draaien van de website,
• e-mailverzending (Google/Gmail via SMTP) voor bestelmeldingen en bevestigingen,
• Meta Platforms (WhatsApp, Meta Pixel) voor communicatie en advertentiemeting,
• Tidio (livechat),
• betaalproviders en banken als onderdeel van de betaalmethode die je kiest.

5. Internationale doorgifte

Sommige van deze aanbieders zijn gevestigd of verwerken gegevens buiten de EU/EER (bijv. de VS). Waar nodig baseren we ons op adequaatheidsbesluiten of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijn

We bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is voor de betreffende doeleinden. Bestel- en betaalgegevens bewaren we zolang wettelijke bewaartermijnen gelden (in Duitsland tot 10 jaar voor boekhoudkundige gegevens). Chat- en supportberichten worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Serverlogbestanden worden na korte tijd verwijderd.

7. Cookies en lokale opslag

De website slaat je taalkeuze op in de lokale opslag van je browser. De livechatdienst en de Meta Pixel kunnen eigen cookies of identificatoren plaatsen. Je kunt cookies op elk moment in je browser verwijderen of blokkeren; sommige functies kunnen dan beperkt zijn.

8. Je rechten

• inzage in de gegevens die we over je hebben (art. 15 AVG),
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16),
• wissing (art. 17) en beperking van de verwerking (art. 18),
• overdraagbaarheid van gegevens (art. 20),
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21),
• intrekking van toestemming op elk moment met ingang voor de toekomst (art. 7 lid 3),
• het indienen van een klacht bij een toezichthouder, bijv. in je woonland (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

Om je rechten uit te oefenen, neem je eenvoudig contact met ons op via de bovenstaande kanalen.

9. Beveiliging en minimumleeftijd

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen (waaronder versleutelde overdracht via HTTPS). Ons aanbod is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder.

10. Wijzigingen

We passen dit beleid aan wanneer ons aanbod of de wettelijke situatie verandert. De hier gepubliceerde versie is van toepassing.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est l'exploitant de SOFORT (streamsofort.com).

E-mail: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

Vous pouvez adresser toute demande relative à vos données (accès, suppression, etc.) à tout moment via ces canaux.

2. Données traitées

• Données de commande : adresse e-mail, numéro WhatsApp, offre et montant choisis, moyen de paiement choisi, langue et heure de la commande. Vous les saisissez vous-même dans le formulaire de commande.
• Communication : messages que vous nous envoyez via WhatsApp, e-mail ou le chat en direct (Tidio), y compris votre numéro de téléphone ou adresse e-mail.
• Informations de paiement : nous ne conservons aucun numéro de carte. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés ou par virement bancaire, Western Union/RIA ou cryptomonnaie. Pour les virements, nous voyons le nom de l'émetteur, le montant et la référence.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et heure (fichiers journaux du serveur conservés par notre hébergeur).
• Données d'utilisation et publicitaires : via le Meta Pixel, des événements tels que les pages vues, les clics sur les boutons WhatsApp et le début ou la finalisation d'une commande sont transmis à Meta.

3. Finalités et bases juridiques

• Exécution du contrat, activation et support (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).
• Traitement des paiements, comptabilité et obligations légales de conservation (art. 6, par. 1, points b) et c) du RGPD).
• Sécurité, prévention des abus et de la fraude, exploitation du site (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
• Mesure d'audience et performance publicitaire via le Meta Pixel, et fonction de chat en direct (art. 6, par. 1, point a) du RGPD / législation locale e-privacy lorsque le consentement est requis, sinon point f)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne partageons des données que lorsque c'est nécessaire aux finalités ci-dessus. Les destinataires habituels sont :

• notre hébergeur (Hostinger) pour le fonctionnement du site,
• l'envoi d'e-mails (Google/Gmail via SMTP) pour les notifications et confirmations de commande,
• Meta Platforms (WhatsApp, Meta Pixel) pour la communication et la mesure publicitaire,
• Tidio (chat en direct),
• les prestataires de paiement et banques dans le cadre du moyen de paiement choisi.

5. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires sont situés ou traitent des données en dehors de l'UE/EEE (p. ex. aux États-Unis). Le cas échéant, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités concernées. Les données de commande et de paiement sont conservées tant que s'appliquent les délais légaux de conservation (en Allemagne jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). Les messages de chat et de support sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. Les fichiers journaux du serveur sont supprimés après une courte période.

7. Cookies et stockage local

Le site enregistre votre choix de langue dans le stockage local de votre navigateur. Le service de chat en direct et le Meta Pixel peuvent déposer leurs propres cookies ou identifiants. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur à tout moment ; certaines fonctions peuvent alors être limitées.

8. Vos droits

• accès aux données que nous détenons sur vous (art. 15 RGPD),
• rectification des données inexactes (art. 16),
• effacement (art. 17) et limitation du traitement (art. 18),
• portabilité des données (art. 20),
• opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21),
• retrait du consentement à tout moment pour l'avenir (art. 7, par. 3),
• introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, p. ex. dans votre pays de résidence.

Pour exercer vos droits, contactez-nous simplement via les canaux ci-dessus.

9. Sécurité et âge minimum

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (notamment la transmission chiffrée via HTTPS). Notre offre est destinée exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

10. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque notre offre ou la situation juridique évolue. La version publiée ici fait foi.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber von SOFORT (streamsofort.com).

E-Mail: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

Anfragen zum Datenschutz (Auskunft, Löschung usw.) kannst du jederzeit über diese Kontaktwege stellen.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Bestelldaten: E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, gewähltes Paket und Betrag, gewählte Zahlungsart, Sprache und Zeitpunkt der Bestellung. Diese gibst du im Bestellformular selbst ein.
• Kommunikation: Nachrichten, die du uns per WhatsApp, E-Mail oder über den Live-Chat (Tidio) schickst, einschließlich deiner Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen: Wir speichern keine Kartennummern. Zahlungen laufen über die jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. per Überweisung, Western Union/RIA oder Kryptowährung. Bei Überweisungen und Transfers sehen wir Absendername, Betrag und Referenz.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt (Server-Logfiles des Hosters).
• Nutzungs- und Werbedaten: Über das Meta-Pixel werden Ereignisse wie Seitenaufruf, Klick auf WhatsApp-Buttons, Beginn und Abschluss einer Bestellung an Meta übermittelt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragsabwicklung, Aktivierung und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
• Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Reichweitenmessung und Werbeerfolgskontrolle über das Meta-Pixel sowie Live-Chat-Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 TDDDG, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, andernfalls lit. f). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke nötig ist. Typische Empfänger sind:

• Hosting-Anbieter (Hostinger) für den Betrieb der Website,
• E-Mail-Versand (Google/Gmail über SMTP) für Bestellbenachrichtigungen und Bestätigungen,
• Meta Platforms (WhatsApp, Meta-Pixel) für Kommunikation und Werbemessung,
• Tidio (Live-Chat),
• Zahlungsdienstleister und Banken im Rahmen deiner gewählten Zahlungsart.

5. Drittlandübermittlung

Einige der genannten Dienstleister sitzen oder verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR (z. B. USA). Soweit nötig, stützen wir die Übermittlung auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in Deutschland bis zu 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen). Chat- und Supportnachrichten löschen wir, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

7. Cookies und lokale Speicherung

Die Website speichert deine Sprachauswahl im lokalen Speicher deines Browsers. Der Live-Chat-Dienst und das Meta-Pixel können eigene Cookies bzw. Kennungen setzen. Du kannst Cookies in deinem Browser jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen können dann eingeschränkt sein.

8. Deine Rechte

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21),
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3),
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, z. B. an deinem Wohnort.

Schreib uns dafür einfach über die oben genannten Kontaktwege.

9. Sicherheit und Mindestalter

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten (u. a. verschlüsselte Übertragung per HTTPS). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

1. Controller

The controller responsible for data processing on this website is the operator of SOFORT (streamsofort.com).

Email: contact@sofortv.com · WhatsApp: +49 178 4172280

You can send any privacy request (access, deletion, etc.) through these contact channels at any time.

2. Data we process

• Order data: email address, WhatsApp number, selected package and amount, chosen payment method, language and time of order. You enter these in the order form yourself.
• Communication: messages you send us via WhatsApp, email or the live chat (Tidio), including your phone number or email address.
• Payment information: we do not store card numbers. Payments are handled by the relevant payment providers or by bank transfer, Western Union/RIA or cryptocurrency. For transfers we see the sender name, amount and reference.
• Technical data: IP address, browser, device, pages visited and time (server log files kept by our host).
• Usage and advertising data: through the Meta Pixel, events such as page views, clicks on WhatsApp buttons, and starting or completing an order are sent to Meta.

3. Purposes and legal bases

• Performing the contract, activation and support (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Payment processing, accounting and statutory retention duties (Art. 6(1)(b) and (c) GDPR).
• Security, abuse and fraud prevention, operating the website (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Audience measurement and ad performance via the Meta Pixel, and the live chat function (Art. 6(1)(a) GDPR / local e-privacy law where consent is required, otherwise point (f)). You may withdraw consent at any time with effect for the future.

4. Recipients and processors

We only share data where necessary for the purposes above. Typical recipients are:

• our hosting provider (Hostinger) to run the website,
• email delivery (Google/Gmail via SMTP) for order notifications and confirmations,
• Meta Platforms (WhatsApp, Meta Pixel) for communication and ad measurement,
• Tidio (live chat),
• payment providers and banks as part of the payment method you choose.

5. International transfers

Some of these providers are located or process data outside the EU/EEA (e.g. the USA). Where necessary, we rely on adequacy decisions or the European Commission's standard contractual clauses.

6. Retention

We keep data only as long as needed for the respective purposes. Order and payment records are kept for as long as statutory retention periods apply (in Germany up to 10 years for accounting records). Chat and support messages are deleted when no longer needed. Server log files are deleted after a short period.

7. Cookies and local storage

The website stores your language choice in your browser's local storage. The live chat service and the Meta Pixel may set their own cookies or identifiers. You can delete or block cookies in your browser at any time; some features may then be limited.

8. Your rights

• access to the data we hold about you (Art. 15 GDPR),
• rectification of inaccurate data (Art. 16),
• erasure (Art. 17) and restriction of processing (Art. 18),
• data portability (Art. 20),
• objection to processing based on legitimate interests (Art. 21),
• withdrawal of consent at any time with effect for the future (Art. 7(3)),
• lodging a complaint with a data protection authority, e.g. where you live.

To exercise your rights, simply contact us through the channels above.

9. Security and minimum age

We take appropriate technical and organisational measures to protect your data (including encrypted transmission via HTTPS). Our offer is intended only for persons aged 18 or over.

10. Changes

We update this policy when our offer or the legal situation changes. The version published here applies.